Las empresas de todos los tamaños están ajustando sus estrategias de marketing a medida que el comportamiento del consumidor sigue evolucionando. Las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial generativa (IA generativa), están transformando la creación de contenido y otras áreas del marketing. Aquí presentamos las tendencias más importantes del marketing en 2024:
1. La IA Generativa Revoluciona el Marketing
La IA está impactando diversas industrias y roles laborales, y el marketing no es la excepción. Según el Informe sobre el estado de las tendencias para marketing 2024 de HubSpot, el 64% de los especialistas en marketing ya utilizan IA y automatización, y el 38% de los que no usaron IA en 2023 planean adoptarla en 2024. Gartner predice que el 80% de los roles creativos avanzados en marketing utilizarán IA generativa para mejorar sus esfuerzos de marketing para 2026.
IA Generativa en la Producción de Contenidos
Los especialistas en marketing están utilizando IA generativa en diversas etapas de la creación de contenido, ahorrando alrededor de tres horas por pieza de contenido. El 84% reporta mayor eficiencia, el 82% produce “significativamente más” contenido y el 56% observa un mayor rendimiento del contenido. Herramientas como ChatGPT o Google Gemini ayudan a generar ideas, crear resúmenes y redactar contenidos.
IA para el Análisis de Marketing
El marketing basado en datos no es nuevo, pero la IA está cambiando cómo se obtienen esos datos. Según el informe de 2023 de The Work Innovation Lab, el 30% de los trabajadores ya usan IA para análisis de datos y el 62% desea usarla. La IA permite conocer mejor al público, identificar tendencias, predecir comportamientos y optimizar campañas de marketing de manera más rápida y precisa.
2. IA y Campañas de Marketing Personalizadas
Cada vez más empresas utilizan datos para crear interacciones más personalizadas entre su marca y su audiencia. El 80% de los consumidores son más propensos a comprar si la experiencia está personalizada, y el 36% desea una experiencia de compra más personalizada. La “deuda de datos” es un desafío, pero el 90% de los compradores están dispuestos a compartir datos personales a cambio de una mejor experiencia de compra. McKinsey predice que las experiencias personalizadas serán impulsadas por análisis avanzados y herramientas basadas en IA.
3. Contenido de Video de Formato Corto en la Estrategia Social
Los especialistas en marketing están enfocándose cada vez más en videos cortos en plataformas como TikTok, YouTube e Instagram. Según HubSpot, el video de formato corto es el contenido con mayor retorno de inversión (ROI) y se espera que crezca significativamente en 2024, con el 53% de los especialistas en marketing planeando aumentar su inversión en estas plataformas.
4. Comunidad y Autenticidad Fomentan la Confianza del Consumidor
La autenticidad es un valor clave para los consumidores. Fomentar una voz de marca genuina será esencial a medida que el contenido generado por IA se haga más común. El informe de 2024 de la plataforma de marketing TINT revela que el 70% de los especialistas en marketing creen que la creación de comunidades es crucial para la retención de clientes, y el 82% de los consumidores son más propensos a comprar de empresas con comunidades en línea atractivas.
5. Apuesta por TikTok
TikTok está emergiendo como una plataforma clave para el marketing, más allá de ser popular entre la generación Z. Se espera que más empresas utilicen TikTok debido a su gran cantidad de usuarios activos y altos niveles de participación. La plataforma publicitaria de TikTok compite con gigantes como Google Ads y Meta Ads, ofreciendo diversas dimensiones de segmentación publicitaria como edad, género, ubicación, intereses e intención de compra.
6. Prioridad al Contenido Generado por el Usuario (UGC)
El contenido generado por el usuario es una tendencia creciente en la búsqueda de autenticidad en las redes sociales. La Asociación Estadounidense de Agencias de Publicidad informa que el 96% de los consumidores no confían en los anuncios tradicionales, pero el 93% de los especialistas en marketing creen que los consumidores confían más en el contenido creado por personas reales. Las marcas pueden utilizar UGC para promover causas sociales y aumentar la participación en redes sociales. Por ejemplo, la campaña #aeriereal de la marca de ropa Aerie anima a los clientes a publicar imágenes sin filtros en Instagram.
Conclusión
Estas son las principales tendencias que impulsarán el marketing en 2024 y más allá. Las redes sociales siguen evolucionando con nuevas funciones para empresas, pero los consumidores demandan más autenticidad y personalización. Las marcas que logren equilibrar el marketing pago con el boca a boca digital de sus clientes estarán mejor posicionadas para el éxito en los próximos años.
