UX Y UI, TODO LO QUE NECESITAS SABER
En la actualidad, navegar por un sitio web debería ser fácil, intuitivo y placentero. Pero ¿sabes qué hay detrás de esa experiencia perfecta? Dos pilares clave del marketing digital: UX (Experiencia de Usuario) y UI (Interfaz de Usuario).
¿Qué es UX Y UI?
Dos conceptos diferentes que trabajan en conjunto que permiten al usuario una mejor experiencia tanto visual como de servicio dentro de un sitio web.
UX Y UI son términos referidos para experiencia de usuario (UX) se basa en como nos sentimos al usar el producto e interfaz de usuario (UI) es lo que vemos de un producto cuando lo usamos, conceptos que trabajan en conjunto, pero que tienen un enfoque diferente y una misma finalidad, la satisfacción del cliente.
La UX se basa en el aspecto funcional y optimización de una navegación, tomando en cuenta distintos factores como las necesidades del cliente cuando genera una interacción con el producto o algún tipo de servicio.
Algunas de las herramientas que se utilizan para manejar UX son: Figma, Sketch, Adobe XD, InVision Studio y Axure.
Mientras tanto UI se desenvuelve en los aspectos estéticos de una página, principalmente en puntos de acceso al producto digital en este punto es donde entra la UX donde de acuerdo a las necesidades del cliente la UI crea una interfaz acorde a la interacción y el contexto en la que se encuentra anterior, esto quiere decir que se deben de tomar en cuenta todos los aspectos, desde elementos visuales, elementos interactivos que el usuario pueda llegar a encontrar para que el usuario encuentre esa sensación de satisfacción.
Algunas herramientas que se utilizan para manejar UI son: Figma, Adobe XD y Sketch.
Otra forma de comprender un poco, veamos todo desde una perspectiva diferente. Interfaz de usuario (UI), como la parte de un MENÚ, es todo lo que ves, desde los colores y tipografías y decoraciones. (Lo que ves y con lo que interactúas).
Experiencia de usuario (UX), como la comida, el servicio y la atención brindada. (Lo fácil de ordenar y lo placentero).
¿Por qué invertir en UX Y UI?
Un buen diseño permite generar una mejor satisfacción al cliente y permite el impulso de cualquier producto. Cuando generamos buenas prácticas, podemos generar beneficios dentro de nuestro sitio web, como:
Mejora en la cantidad del tráfico: mayor popularidad y visibilidad del sitio web, un número alto de visitantes es equivalente a más oportunidad de generar clientes.
Mejora en la adquisición de productos/servicios: permite una mayor adaptabilidad de mercado y ayuda a permanecer en competencia con otras empresas.
Mayor satisfacción con el cliente: esto impacta directamente en la reputación de la marca y en la retención de clientes, dando la oportunidad de que el cliente vuelva en compras futuras.
Prácticas para mejorar la experiencia del usuario (UX)
1.- Colocarse en los zapatos de los usuarios: esto para poder entender sus necesidades, lo que permite diseñar productos y servicios más efectivos.
2.- Hacerlo de manera intuitiva: permite una interacción más fácil y de una manera más eficiente.
3.- Mantener un diseño que te identifique de los demás: generar un diseño único que te haga destacar de los demás y permita generar una marca con los usuarios.
4.- Categoriza el contenido y crea una jerarquía coherente: prioriza tu contenido de acuerdo a las necesidades de los usuarios, permitiendo una visualización clara de los temas.
5.- Permite una navegación clara: una navegación sencilla e intuitiva, genera una mayor rapidez de la localización de tu información.
6.- Tu información debe ser clara: la información clara puede evitar confusiones o malas interpretaciones, facilitando la comunicación y fomenta confianza en los usuarios.
7.- Realiza un diseño de acuerdo a las necesidades: esto asegura que el producto o servicio sea útil, funcional y satisfactorio para el usuario final.
8.- Entiende la función de las tipografías: tener una buena tipografía hace que la información tenga una mejor comprensión y legibilidad.
Estas prácticas te ayudaran a mantenerte posicionado en una competitividad alta y destacada
¿Por qué UX Y UI juegan un papel importante dentro de tu negocio?
Debido a que ambos están enfocados en la satisfacción del usuario, centrarse en este punto permite crear una marca, al mismo tiempo hacer una reputación.
Al desarrollar estas prácticas puedes captar clientes y de esta manera tu servicio o producto generara una aceptación apropiada.
Recordemos que la experiencia de usuario puede aplicarse a cualquier servicio o producto y en COINTIC contamos con un equipo preparado para el diseño de estos elementos.
Además mejora el rendimiento SEO, esto quiere decir que mejora el rendimiento en motores de búsqueda como en Google ya que indica que el sitio ofrece valor y ofrece un mejor posicionamiento y un tráfico más orgánico al mismo tiempo reduce la tasa de rebotes dentro de tu sitio web.
CONCLUSIÓN
Estas dos técnicas realizan una mejora increíble en tu negocio, generando una satisfacción con el cliente y dando un índice mayor de aceptación del producto o servicio brindado en el sitio web, recuerda que en COINTIC somos expertos en crear experiencias digitales que atraen, contamos con un equipo especializado capaz de desarrollar estas técnicas de manera eficiente y rápida, recuerda que invertir en estrategias para tu negocio permitirá tu crecimiento dentro de la competencia digital y te impulsaras de una manera increíble. ¡Contáctanos y protege tu futuro hoy!
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